Een 9+ pre-boarding ervaring bij Holland Casino!

Holland Casino gebruikt Appical om nieuwe medewerkers te blijven binden en boeien tijdens het screeningproces, dit is de periode na de selectie en voor de 1e werkdag. Hun e-learningmodule 'Welkom bij Holland Casino' was verouderd. Met appical worden beide uitdagingen in één oplossing gecombineerd. Ze vinden het belangrijk dat zowel vaste medewerkers als flexkrachten goed geïnformeerd en voorbereid kunnen starten. Om deze reden krijgt iedereen toegang tot de app. De keuze is op Appical gevallen vanwege de gebruiksvriendelijkheid voor zowel users als editors en vanwege de link met het recruitmentsysteem HR Office.

Holland Casino logo

Doel van de app

Het algemene deel van de app start met een video waarin de CEO nieuwe medewerkers welkom heet. Vervolgens vertelt Holland Casino meer over de missie, visie, geschiedenis, afdelingen en hospitality. Dit doen ze met gebruik van video’s, teksten, foto’s en een quiz. Het locatie-specifieke deel start met een video waarin de betreffende casinomanager de nieuwe medewerker welkom heet en wat meer vertelt over die betreffende locatie. Vervolgens vertellen we meer over onderwerpen als de dienstingang, parkeren, de kantine en belangrijke contactpersonen waar men de eerste dagen mee te maken heeft.

De voordelen

  • Nieuwe medewerkers goed informeren over hun nieuwe functie, ongeacht vast of flex, locatie en functie.
  • Vanaf het moment dat de selectieprocedure positief is afgerond en de screening start heeft iedereen toegang tot alle informatie die ze nodig hebben om goed voorbereid te kunnen starten. Ze hebben ‘binden en boeien’ medewerkers ook tijdens hun screeningsproces. Dit wordt gecombineerd in 1 oplossing met Appical als pre-boarding app.
  • De app is een moderne, interactieve manier om informatie te delen. Daarnaast kunnen we door de feedback van de gebruikers de app blijven optimaliseren.
  • De informatie in de app is eenvoudig aan te passen, wat handig is binnen een dynamische organisatie die zichzelf wil blijven innoveren.
  • Middels deze app willen ze nieuwe medewerkers alvast een uniek kijkje achter de schermen van onze casino’s geven.
  • De app wordt gezien als een tool die ze continu blijven evalueren en doorontwikkelen, daarbij ligt de nadruk op het up-to-date houden van informatie maar ook op het toevoegen van nieuwe video’s.

Inleiding

Vanaf het eerste moment worden nieuwe medewerkers welkom geheten, zodat iedereen die 9+ ervaring krijgt bij Holland Casino.

Onze vestigingen

In dit deel van de app krijg je meer informatie over de locatie waar jij gaat starten. Start je bijvoorbeeld in Valkenburg, dan krijg je een specifieke onboarding voor die locatie.

Welkom bij Holland Casino

Tijdens ‘de tour’ kom je alle ins & outs te weten over de organisatie, de werkwijze, de kernwaarden en de klantbeleving.

Facts & Figures

In de app dagen we je ook uit. Weet jij het antwoord op de vragen?

Medewerker aan het woord

Een kelner bij Holland Casino in Valkenburg

 

‘Ik ben sinds 1 juni 2018 werkzaam als kelner bij Holland Casino. Door de onboarding app kon ik goed voorbereid aan mijn baan beginnen. Het is prettig dat je voor je start al wat informatie krijgt van het bedrijf. Zeker omdat er bij Holland Casino veel met afkortingen gewerkt wordt en je hier dagelijks mee te maken hebt. In de onboarding app komt een aantal van deze afkortingen al voor in de glossary. Het werken als gastvrouw is mijn passie, iets dat in mij zit. Bij Holland Casino vind ik het in het bijzonder leuk omdat ik hier met zeer verschillende mensen en wensen te maken heb. Bovendien komen er veel gasten die een andere taal spreken. Zo kan ik mijn Engels, Duits en vooral Frans up-to-date houden en dat vind ik erg leuk!’

 

Het handigste aan de app vond ik de video’s, sfeerimpressies en verhalen van andere collega’s. Ik kan met volle overtuiging zeggen dat deze app waardevol is voor nieuwe medewerkers. Er staat natuurlijk niet alles in maar je kunt je wel al een goed beeld vormen van de organisatie door deze app. En als je de app doorloopt krijg je ook echt zin om te beginnen.’ 

HR beleidsadviseur

Nadja Alekseeva

‘Binnen de hospitality branche maken medewerkers het verschil. Wij vinden het belangrijk om onze gasten een warm welkom en een 9+ ervaring te geven en geloven er sterk in dat dit alleen kan als je dit ook voor de medewerkers doet en deze app levert hier een belangrijke bijdrage aan.

team Holland Casino
  • 0 Medewerkers
  • 0 Nieuwe medewerkers per jaar
  • 0 Is het jaar dat Holland Casino de enige casinovergunning kreeg in ons land

Holland Casino

Het enige echte casino: hartelijk, verrassend, betrouwbaar en betrokken. Met 14 vestigingen door heel Nederland is Holland Casino het enige echte casino. Als enige aanbieder van tafelspelen, zoals Amerikaanse Roulette en Black Jack, hebben wij in Nederland een unieke positie in de kansspelmarkt. Met passie voor gastvrijheid en entertainment bieden wij jaarlijks 1,1 miljoen unieke gasten het spannendste spel, op een veilige en verantwoorde manier. Holland Casino is de enige aanbieder van Tafelspelen in Nederland. Om croupier te worden volg je daarom een uitgebreide interne opleiding. Trouwens, voor bijna alle functies kent Holland Casino haar eigen vakopleidingen. De eerste vestiging werd geopend in Zandvoort, de meest recente vestiging is geopend in Amsterdam-West.

Benieuwd naar wat Appical voor jou kan betekenen?

VRAAG DEMO AAN

Vorige case

SintLucas Creative Community

Volgende case

De Persgroep