Uit recent onderzoek van The Working Institute uit het ‘Employee Retention Report 2017′ blijkt dat 75 procent van de redenen waarom medewerkers hun baan verlaten door de werkgever konden worden voorkomen. Feit is dat werkgevers de meeste fouten maken tijdens het ‘offboarden’ van medewerkers. Kom hier meer te weten in deze blog. We bieden je ook een aantal ‘steps to do it right’.

Engagement & offboarding

Jouw organisatie kent diverse ‘awareness points’ voordat een kandidaat al dan niet beslist te solliciteren. Onderzoek toont aan dat op de volgende momenten engagement op het laagst niveau is: vlak voor het tweede sollicitatiegesprek en op het moment na het ondertekenen voordat de nieuwe collega daadwerkelijk begint. Maar werkgevers kunnen echt een verschil maken in die fasen. Gerrit Brouwer en Mervyn Dinnen delen een aantal feiten die je misschien zullen verwonderen:

  • Tot 25% van de nieuwe collega’s verlaat de organisatie al binnen 6 maanden.
  • 90% gebruikt de eerste zes maanden om te bepalen of ze zich voor langere tijd aan de organisatie willen verbinden.
  • De gemiddelde ‘time to hire’ bedraagt 63 dagen. Dit is de afgelopen jaar met 50% toegenomen.
  • Slechts 12% van de medewerkers zegt dat hun organisatie een goed onboardingprogramma heeft.

Engagement facts

Dat brengt ons tot de vraag hoe de medewerkersreis eruit ziet en wat we kunnen leren van kandidaten en van medewerkers die de organisatie verlaten? Mensen gaan weg omdat hun rol en taken niet in lijn zijn met hetgeen ze verwachten, niet van de bedrijfscultuur houden, vaardigheden niet volledig benut worden of hun werk niet leuk vinden. De behoefte en noodzaak om medewerkers bij het verlaten van de organisatie te ‘offboarden’ vind je in onze andere blog over zes redenen waarom offboarding zo belangrijk is. Hieronder een paar feiten over offboarding:

  • 61% van de medewerkers gaf aan dat ze online reviews lezen over de werkgever.
  • 63% gaf aan dat online reviews van invloed zijn bij het kiezen van een nieuwe baan.
  • 55% zei dat de manier waarop een bedrijf met haar personeel omgaat, het belangrijkste was dat men wilde weten voor het solliciteren.
  • 24% stopte in een vroeg stadium in het sollicitatieproces na het lezen van negatieve online reviews.

En wat doen we nu?

  1. Onboard effectief en in een vroeg stadium (voor de eerste werkdag!)
  2. Geef mensen de ruimte te groeien en zich te ontwikkelen
  3. Focus op talent retention: creëer ambassadeurs, juist ook nadat mensen je organisatie verlaten

Offoarding journey

Appical start wanneer de nieuwe collega zijn/haar contract tekent. Dit is het eerste moment van de pre-boardingfase waarna de eerste werkdag volgt. Daarbij is een meeting met de directe manager uiteraard ook van belang. Tijdens de onboardingfase bedoelen we ook een tussentijds feedbackmoment, nog voor het einde proeftijdgesprek. Wij zien offboarding als logische vervolgstap als iemand de organisatie verlaat. We verzamelen waardevolle data en feedback waarom mensen de organisatie verlaten, zodat de organisatie daar actie op kan ondernemen. Daarnaast zorgen we ervoor dat cruciale kennis de organisatie niet samen met de medewerker verlaat. Uiteindelijk gaat het erom dat je ook met ex-collega’s waardevolle relaties opbouwt, omdat ze een bron van talent in de toekomst kunnen vormen of een klant van je kunnen worden.

Offboarding heeft ook te maken met Talent Retention. Word lid van onze community en blijf up-to-date!