Arbeitnehmer Experience

Die Verbesserung der Kundenerfahrung hat oft die höchste Priorität in Unternehmen. Auf jedem Event, wo ich bin, höre ich nichts anderes als: „Der Kunde steht im Mittelpunkt." Wie wäre es, wenn wir jetzt mal bei den eigenen Mitarbeitern beginnen? Ihre Kollegen? Das Erzeugen einer Mitarbeitererfahrung, also.

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